Spoluzakladatel a technický ředitel Discordu Stanislav Vishnevskiy oznámil, že společnost odkládá celosvětové zavedení plánovaných pravidel pro ověřování věku a přiznal, že v komunikaci „minuli cíl“.
Na začátku měsíce Discord oznámil „fázové globální spuštění“, které mělo v březnu přepnout nové i stávající účty na výchozí „věkové nastavení vhodné pro teenagery“. V praxi by to znamenalo, že řada funkcí — včetně přístupu do kanálů a serverů s omezením věku, příkazů v aplikaci a tzv. „citlivého obsahu“ — by byla výrazně omezená, pokud uživatel neprojde ověřením věku. Podle společnosti má systém „poskytnout teenům silnou ochranu a zároveň umožnit dospělým větší volnost“.
Reakce komunity byla rychlá a hlasitá. Řada uživatelů si připomněla loňský bezpečnostní průnik, kdy útočníci získali osobní data některých uživatelů včetně kopií vládních dokladů, a začaly kolovat obavy o bezpečnost a sběr citlivých dat. Discord nyní tyto obavy uznal a spuštění posunul na pozdější termín.
„Způsob, jakým toto oznámení dopadlo,“ napsal Vishnevskiy v příspěvku na blogu, „mnozí z vás odešli s pocitem, že po nás požadujeme sken obličeje a nahrávání dokladů od všech jen kvůli používání Discordu. To se neděje, ale fakt, že tomu tolik lidí věří, nám říká, že jsme selhali v tom nejzákladnějším úkolu: jasně vysvětlit, co děláme a proč. To je naše chyba. Navíc mnozí z vás se obávají, že jde jen o další způsob, jak velké technologické firmy shromažďují osobní data. Že vytváříme problém, abychom ospravedlnili invazivní řešení… Ale to není to, co děláme.“
Vishnevskiy dále přiznává: „Víme, že mnozí z vás si myslí, že správná odpověď je to vůbec nedělat. Slyšíme vás. Víme také, že tyto změny pro různé komunity znamenají odlišné riziko — pro některé je otázka soukromí a identity nejen preferencí, ale otázkou bezpečnosti. To bereme vážně a ovlivňuje to naše rozhodnutí.“
Aby vyjasnil původní oznámení, Vishnevskiy uvedl, že většina uživatelů — i ti, kteří chtějí přistupovat k obsahu s věkovým omezením — nikdy nebude muset posílat video-selfie pro odhad věku ani nahrávat doklady třetím stranám. Místo toho se interní systémy Discordu pokusí automaticky odhadnout věk uživatele na základě doby existence účtu, platební metody v profilu, typů serverů, kterých je členem, a obecných vzorců aktivity účtu.
Podle něj méně než 10 % uživatelů bude muset podstoupit alternativní metody ověření věku, aby získali přístup k obsahu s omezením. Důvodem může být, že automatické systémy nedokážou potvrdit plnoletost, nebo že místní zákony — například ve Spojeném království a Austrálii — výslovně vyžadují odhad věku pomocí obličeje či kontrolu dokladů. U uživatelů, kteří budou ověřováni externími partnery, Vishnevskiy uznává skepsi ohledně „způsobu, jakým řešíme partnerství“, zvláště po loňském úniku dat. Trvá však na tom, že Discord už nespolupracuje se společností zapojenou do onoho incidentu, a slibuje, že zveřejní všechny ověřovací dodavatele i jejich postupy zpracování dat — a uživatelům dá možnost volby, kterého dodavatele využijí.
Tato transparentnost vůči dodavatelům bude součástí upraveného plánu, který se nyní posouvá do druhé poloviny roku. Vishnevskiy říká, že Discord nebude spolupracovat s dodavateli, jejichž odhad věku podle obličeje neběží úplně na zařízení uživatele, a že před spuštěním přibudou alternativní možnosti ověření — například ověření platební kartou. Dále společnost spustí nový „spoiler“ kanál pro servery, které dříve používaly věkově omezené kanály jako způsob oddělení dospělého obsahu, a před samotným spuštěním zveřejní technický blog, který vysvětlí, jak fungují automatické systémy pro určení věku. Data o počtu uživatelů vyzvaných k ověření, použitých metodách a četnosti, s jakou automatika zvládla ověření, pak budou součástí průhlednostních reportů.
Společnost ale spuštění úplně nezruší. Jak Vishnevskiy vysvětluje: „Počet teenagerů na Discordu od pandemie významně vzrostl a zaslouží si prostředí odpovídající jejich věku. Zároveň věříme, že dospělí by měli mít na Discordu plný přístup k obsahu. Dělat obojí odpovědně znamená mít opatření, která zajistí, aby obsah určený dospělým zůstal v dospělých prostorech.“
Zůstává zatím nejasné, jak přesně budou změny vypadat v zemích, které výslovně vyžadují odhad věku obličejem nebo kontrolu dokladů — například ve Spojeném království a Austrálii. V Británii už totiž Discord vyvolal druhou vlnu kontroverze poté, co spustil „experiment“, při němž by ověřovací data uživatelů opouštěla jejich telefony, i když původně tvrdil opak. Dalším kamenem úrazu je rozhodnutí vyzkoušet jako dodavatele firmu Persona — u níž se zmiňuje propojení investorů s Peterem Thielem a vazby na Palantir, jehož služby využívají některé federální agentury v USA.
Zdroj článku a fotografií: Eurogamer.net
