Microsoft provedl vyšetřování etického chování své israelické kanceláře a spolupráce s izraelským ministerstvem obrany, přičemž se zejména zaměřil na uchovávání uživatelských dat na serverech Microsoftu. To vedlo k odchodu generálního manažera a několika dalších manažerů. O tomto informovala zpravodajská publikace Globes, která také oznámila, že současnou situaci v israelické kanceláři bude dočasně řídit Microsoft France.
Toto vyšetřování bylo reakčním krokem na reportáž, která se objevila v The Guardian minulý rok, o používání cloudové technologie a služeb umělé inteligence Microsoftu izraelskou armádou během nejintenzivnějších bombardování Gazy.
Situace vyvolala výzvy k bojkotu Microsoftu, zejména jeho dceřiných společností, jako je Xbox, dokud nebude otázka řešena nebo alespoň projednána. Na začátku roku indie studio vrátilo peníze za financování her Microsoftem kvůli jeho zapojení do aktivit s Izraelem a jiná studia odstranila své hry z prodeje na platformách Microsoftu.
Globes uvádí, že Microsoft se rozhodl „jednostranně ukončit“ svou dohodu o poskytování služeb s izraelskou jednotkou zpravodajství IDF 8020 v září loňského roku v reakci na vznikající zprávy a související protesty.
V té době prezident Microsoftu Brad Smith uvedl (podle zprávy Globes): „Microsoft není vládní nebo státní subjekt – jsme soukromá společnost – a jako každá společnost rozhodujeme o tom, jaké produkty a služby nabídneme našim zákazníkům.
„Rozhodli jsme se prošetřit tvrzení The Guardian o používání Azure izraelskou armádou k uchovávání nahrávek telefonních hovorů získaných rozsáhlým a masovým odposloucháváním v Gaze a na Západním břehu, a to na základě dvou principů: ochrana soukromí a prevence masového dohledování občanů. Tento princip jsme uplatňovali ve všech zemích na světě a opakovaně na něm trváme už více než dvě desetiletí.“
